齊齊哈爾市委書記孫珅到市信訪局調研
時間: 2019-05-24 09:39:39 來源: 齊齊哈爾市政府

  23日上午,省人大常委會副主任、齊齊哈爾市委書記孫珅到齊齊哈爾市信訪局調研,現場接待來訪群眾代表,協調解決實際問題,并責成相關部門盡快解決群眾合理訴求。他強調,要堅持以人民為中心的發展思想,帶著感情和責任疏導化解信訪矛盾,各相關部門要進一步解放思想、積極主動作為,依法依規解決群眾合理合法利益訴求,以更優的作風提升信訪工作群眾滿意度。

  齊齊哈爾市紀委監委、市委辦公室、市信訪局、市住建局、市國土局、昂昂溪區有關負責同志陪同接待來訪群眾。

  在齊齊哈爾市信訪局會議室,孫珅與來訪群眾昂昂溪區林場職工王明剛面對面交流,耐心傾聽來訪訴求,仔細詢問具體細節,與相關負責人一起研究解決問題的辦法,并將解決方案告知來訪群眾。

  孫珅強調,信訪工作是黨和政府聯系群眾的橋梁紐帶,是傾聽群眾呼聲、反映群眾訴求的有效渠道。各級各相關部門特別是窗口服務部門要進一步解放思想,查擺問題,真正把群眾利益放在心上,重視和尊重信訪群眾的意見、呼聲,用心用情做好信訪工作。要多站在群眾的立場看待和分析問題,積極回應群眾關切,及時解決群眾合理訴求,切實維護群眾合法權益。

  孫珅強調,要注重從源頭預防和化解矛盾,抓好初信初訪辦理和基層基礎工作,切實把矛盾糾紛化解在基層,解決在萌芽狀態。要充分運用信息化手段,努力使網上信訪成為群眾信訪主渠道,提供更加便捷、高效、人性化的服務,讓群眾少跑腿、數據多走路,營造良好社會環境。要樹立法治思維,強化法治觀念,依法依規辦理信訪案件,認真研究政策,用足用好政策,在法律政策框架內,千方百計妥善解決群眾合理訴求。同時,做好法律政策的解釋工作,教育和引導群眾依法理性反映訴求,維護社會公平正義、和諧穩定。

  接訪前,孫珅還深入到齊齊哈爾市人民群眾來訪接待中心新址調研,關心接待中心的設施建設,實地考察了接訪流程,并同窗口工作人員以及訪調委工作人員進行交流,叮囑大家將心比心、換位思考,熱情禮貌文明接待來訪群眾,充分發揮人民調解組織第三方中立性的獨特優勢,千方百計為群眾排憂解難,有效化解信訪矛盾糾紛。(采編:馬春光)

(責任編輯: 鄭超
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